商品は手作りのため、サイズ、バランスに多少のバラつきはありす。また小さな泡などが混入している場合がありますが、それらは欠陥品ではありません。検品は厳重に行っておりますが、万が一割れ・かけ・傷などがありましたら返品・交換・払い戻しをいたします。
未使用の場合
・商品が到着後10日以内に返品・交換を完了してください。
・商品代金を全額返金いたします。
・10日を過ぎると返金額を20%減額させていただきます。
・返送料は基本的にお客様の負担(元払い)になります。
トラブルや不具合による返品・交換
・商品代金(税込み)、配送料を全額返金または同一商品と交換します。
使用後の場合
・通常の使用で破損した場合に限り、いつでも返品・交換いたします。
・交換品の在庫がすぐに無い場合、納品まで時間をいただきたいです。
・破損した商品を返送していただくことが条件になります。
返品・交換を承らないケース
・明らかに何かにぶつけた形跡がある場合